Tham khảo

Khung pháp lý xc88 áp dụng cho tài khoản của bạn

Trang này trình bày các điều khoản vận hành, quyền của bạn và cách xc88 xử lý dữ liệu tài khoản — áp dụng cho tất cả khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mật dữ liệuQuyền tài khoản của bạnLiên hệ pháp lýPhạm vi áp dụng theo vùng
xc88 Khung pháp lý xc88 áp dụng cho tài khoản của bạn
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

xc88 thu thập và lưu trữ dữ liệu tài khoản theo nguyên tắc tối thiểu cần thiết — chỉ giữ những gì phục vụ trực tiếp cho việc xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và bảo mật tài khoản. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ và tuân thủ pháp luật.

Bảo mật kết nối SSL Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống xc88 đều được mã hóa SSL. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không lưu trữ thông tin thẻ hoặc mã PIN.
Chính sách cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thời hạn lưu dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 12 tháng sau khi đóng, trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lâu hơn để phục vụ mục đích kiểm toán.
Yêu cầu thay đổi dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' kèm số tài khoản để xác minh.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý và liên hệ hỗ trợ tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu cá nhân hoặc cần yêu cầu xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu pháp lý trong thời gian sớm nhất theo quy trình xử lý nội bộ.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ trực tiếp

Gửi yêu cầu pháp lý qua live chat trên trang xc88 — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và chuyển đến bộ phận xử lý phù hợp.

Email pháp lý

Gửi email nêu rõ nội dung yêu cầu, số tài khoản và kênh thanh toán liên quan (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để chúng tôi xác minh và xử lý đúng hồ sơ.

Yêu cầu qua tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản xc88, vào mục Cài đặt và chọn 'Yêu cầu hỗ trợ' để gửi đề nghị thay đổi thông tin hoặc đóng tài khoản theo quy trình chính thức.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền tài khoản

Các câu hỏi dưới đây xoay quanh quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân, cách chúng tôi xử lý yêu cầu pháp lý và phạm vi áp dụng điều khoản trên xc88.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã tạo tài khoản tại xc88 và truy cập dịch vụ từ khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý nơi bạn đang ở.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email với tiêu đề 'Xóa dữ liệu cá nhân' kèm số tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để xác minh giao dịch và xử lý yêu cầu hoàn trả. Mã PIN và thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trên hệ thống xc88.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Gửi yêu cầu tranh chấp qua live chat trong vòng 30 ngày kể từ khi phát sinh vấn đề. Nêu rõ kênh giao dịch (MoMo, ZaloPay hay Viettel Money), số tiền và thời điểm. Chúng tôi xác minh và phản hồi theo quy trình.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi truy cập trên điện thoại để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt của trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.